Obchodní podmínky, firemní vánoční dárky, kalendáře

Informace o společnostech provozujících internetový obchod:

TEREZA TEMPO Line, spol. sr.o.
IČO: 43001700
DIČ: CZ43001700
Společnost zapsaná vOR MS Praha, odd. C, vl. 6695
Sídlo: 120 00Praha 2, Lužická 30
Tel. spojení: 222519404
Fax: 222514397
E-mail: tereza@tereza.cz

Cenové podmínky:

Ceny zboží a služeb jsou uváděny u jednotlivých položek v našich nabídkách, a to vždy bez DPH, která je v sazbě 21%. Náklady na dodání jsou připočítávány podle způsobu převzetí zakázky, a to bez dalších nákladů v případě osobního odběru nebo s připočítáním položky doručení vč. balného dle váhy zboží, kterou promítneme do kalkulace zakázky. Náklady na individualizaci zakázky (speciální požadavky zákazníka, které jsou odlišné od ceníkových položek) budou zákazníkovi sděleny v kalkulaci. Ta mu bude zaslána formou cenové nabídky, kterou zákazník může odmítnout.

Právo na odstoupení od smlouvy a reklamace:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy (objednávky), která je na plnění individualizované zakázky do doby, než ji výslovně schválí kvýrobě (tzn. potvrdí korekturu a cenovou nabídku). Tím však nezaniká jeho právo na reklamaci zakázky, pokud bude obsahovat vady.

Reklamace:

Reklamační řízení se řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. ve znění pozdějších novel.
1. Reklamace zjevných vad – tj. zejména u zboží, které je dodáváno prostřednictvím přepravce – má zákazník právo nepřevzít toto zboží, pokud je zjevně porušený obal, případně je zásilka výrazně znečištěna a dá se předpokládat, že obsah zásilky je poničený nebo neúplný. V tomto případě je zákazník povinen o tomto nepřevzetí informovat dodavatele tak, aby měl všechny podklady pro uplatnění náhrady škody vůči přepravci. Na takovouto zakázku se pohlíží jako na nedodanou a zákazník má právo uplatnit reklamaci.
2. Reklamace skrytých vad a vad v záruční době stanovené zákonem – zákazník má právo uplatnit reklamaci u dodavatele, a to bez zbytečného odkladu, zejména s ohledem na sezónní charakter zboží. Reklamace je nutno uplatnit písemně v sídle dodavatele. Reklamace vč. odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má zákazník stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Ochrana osobních údajů:

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými ustanoveními zákonů ČR, zejména se zákonem č. 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Společnost TEREZA TEMPO Line, s.r.o. veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro svou vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují přepravci, kterým jsou údaje sdělovány v rozsahu takovém, aby zásilky mohly být doručeny. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v souladu se zákonem.

Autorská práva:

Veškeré údaje publikované na webových stránkách společnosti TEREZA TEMPO Line, s.r.o. jsou chráněny autorským zákonem, nesmí být kopírovány k dalšímu využití bez výslovného souhlasu této společnosti. Zároveň společnost TEREZA TEMPO Line, s.r.o. je oprávněna kdykoliv, bez předchozího upozornění, aktualizovat a měnit produkty a služby nabízené na svých webových stránkách, přičemž zaručuje podmínky dodávek platné kdatu objednání.

MIKRO Line, spol. sr.o.
IČO: 62578863
DIČ: CZ62578863
Společnost zapsaná vOR MS Praha, odd. C, vl. 32976
Sídlo: 120 00Praha 2, Lužická 30
Tel. spojení: 222519404
Fax: 222514397
E-mail: krizova@tereza.cz

Cenové podmínky:

Ceny zboží a služeb jsou uváděny u jednotlivých položek v našich nabídkách, a to vždy bez DPH, která je v sazbě 21%. Náklady na dodání jsou připočítávány podle způsobu převzetí zakázky, a to bez dalších nákladů v případě osobního odběru nebo s připočítáním položky doručení vč. balného dle váhy zboží, kterou promítneme do kalkulace zakázky. Náklady na individualizaci zakázky (speciální požadavky zákazníka, které jsou odlišné od ceníkových položek) budou zákazníkovi sděleny v kalkulaci. Ta mu bude zaslána formou cenové nabídky, kterou zákazník může odmítnout.

Právo na odstoupení od smlouvy a reklamace:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy (objednávky), která je na plnění individualizované zakázky do doby, než ji výslovně schválí kvýrobě (tzn. potvrdí korekturu a cenovou nabídku). Tím však nezaniká jeho právo na reklamaci zakázky, pokud bude obsahovat vady.

Reklamace:

Reklamační řízení se řídí ustanoveními zákona č. 489/2012 Sb. ve znění pozdějších novel.
1. Reklamace zjevných vad – tj. zejména u zboží, které je dodáváno prostřednictvím přepravce – má zákazník právo nepřevzít toto zboží, pokud je zjevně porušený obal, případně je zásilka výrazně znečištěna a dá se předpokládat, že obsah zásilky je poničený nebo neúplný. V tomto případě je zákazník povinen o tomto nepřevzetí informovat dodavatele tak, aby měl všechny podklady pro uplatnění náhrady škody vůči přepravci. Na takovouto zakázku se pohlíží jako na nedodanou a zákazník má právo uplatnit reklamaci.
2. Reklamace skrytých vad a vad v záruční době stanovené zákonem – zákazník má právo uplatnit reklamaci u dodavatele, a to bez zbytečného odkladu, zejména s ohledem na sezónní charakter zboží. Reklamace je nutno uplatnit písemně v sídle dodavatele. Reklamace vč. odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má zákazník stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Ochrana osobních údajů:

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými ustanoveními zákonů ČR, zejména se zákonem č. 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Společnost MIKRO Line, s.r.o. veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro svou vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují přepravci, kterým jsou údaje sdělovány v rozsahu takovém, aby zásilky mohly být doručeny. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v souladu se zákonem.

Autorská práva:

Veškeré údaje publikované na webových stránkách společnosti MIKRO Line, s.r.o. jsou chráněny autorským zákonem, nesmí být kopírovány k dalšímu využití bez výslovného souhlasu této společnosti. Zároveň společnost MIKRO Line, s.r.o. je oprávněna kdykoliv bez předchozího upozornění aktualizovat a měnit produkty a služby nabízené na svých webových stránkách, přičemž zaručuje podmínky dodávek platné kdatu objednání.